Вхід

Діагностика поломки
З встановлення причини поломки (діагностики) починається будь-яка ремонтна послуга. Майстер має встановити причину поломки і повідомити її замовнику. Якщо для встановлення причини поломки майстру достатньо оглянути предмет і не потрібно його розбирати, то гроші за діагностику не беруться.

Наприклад, послуги з ремонту змішувача, бачка, душової кабіни, люстри, розеток, вимикачів, меблів, дверних замків тощо.

Якщо для встановлення причини поломки майстру потрібно розібрати предмет, протестувати його складові, то майстер оформляє діагностику поломки як окрему послугу і бере за неї оплату. Як правило, це стосується ремонту крупної побутової техніки, а саме: телевізора, плазмової панелі, холодильника, морозильної камери, кондиціонера, газової колонки, газової плити, газового котла, електроплити, душової шафи, пральної машинки, посудомийної машинки, мікрохвильової печі, комп’ютера. Вартість діагностики поломки в Домовій службі становить: в Рівному та Луцьку - 100 грн, у Львові - 120 грн, в Тернополі - 80 грн.

В разі, якщо після проведення діагностики поломки виконується ремонт предмету, то кошти за діагностику віднімаються від вартості ремонту.

Приклад 1. Розібравши телевізор майстер встановив причину поломки і визначив, що ремонт телевізора буде коштувати 600 грн, а деталі коштуватимуть 200 грн. Замовник погодився на ремонт. Кошти за діагностику не беруться.

Приклад 2. Після тестування пральної машинки було встановлено, що для відновлення її працездатності потрібно витратити на запчастини 2000 грн і заплатити за роботу 500 грн. Замовник вирішив не ремонтувати машинку а купити нову. В такому випадку він сплачує гроші за діагностику поломки.

Приклад 3. Майстер встановив причину поломки холодильника, замовник погодився виконувати ремонт, але майстер не зміг відремонтувати холодильник в силу ряду додаткових поломок, які виявились по ходу ремонту. Майстер не має брати гроші ні за діагностику, ні за виконання ремонту.